В Центре управления регионом завершилась трансляция с участием заместителя министра образования и науки республики.

Артем Журавель ответил на вопросы жителей Адыгеи, которые они задавали в соцсетях и на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

«Могут ли отказать в зачислении в школу из-за ее переполненности?» – популярный вопрос в соцсетях.

«Территориальное преимущество только у первоклассников в период с 1 апреля по 6 июля. После этого, если есть свободные места, набираются дети из любых районов. Из одной школы в другую дети тоже переводятся только при условии, что есть свободные места. Если их нет, то нужно обратиться в муниципальный орган управления образованием. Там помогут подобрать место в одной из ближайших к месту проживания ребенка школ», — пояснил Артем Журавель.

«Уроки адыгейского языка сократили. Можно ли увеличить количество часов предмета?» — такой вопрос от жительницы республики поступил на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

«ФГОС предусматривает изучение родных языков, в том числе и адыгейского. Для них отведены часы в обязательной части учебного плана. Существует несколько вариантов учебного плана. Школа сама выбирает тот вариант, который соответствует ее особенностям. Увеличить количество часов на предмет возможно, если есть запрос от обучающихся и их родителей. Важно, чтобы в учебном плане были часы. Также их можно увеличить за счет внеурочной деятельности», — сообщил представитель министерства.

 Среди обращений было много вопросов по поводу ЕГЭ. В основном интересовались судьбой выпускников, которые переехали из Херсона.

«В 2022-2023 учебном году выпускники допускаются к ГИА-11 без написания итогового сочинения (изложения). При этом они по желанию могут написать его, но результат не будет влиять на допуск к ГИА. Участники ГИА-11 из новых регионов могут получить аттестат по результатам промежуточной аттестации или по результатам ЕГЭ, сдавать который они могут по своему желанию», — рассказал замминистра образования и науки РА.

Полную запись прямого эфира ЦУР Адыгеи с Артемом Журавелем смотрите в официальном сообществе Министерства образования и науки республики во «ВКонтакте» по ссылке.

Минобр в прямом эфире ЦУР Адыгеи ответит на вопросы жителей региона об образовании детей 2 марта в 10:00 заместитель министра образования и науки Адыгеи Артем Журавель ответит на ваши вопросы. Задавайте их спикеру на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» по ссылке https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/192/. Ответы прозвучат в прямом эфире. Уже сейчас жители республики интересуются регламентом ЕГЭ, изучением адыгейского языка школьниками, правилами зачисления детей в образовательные организации региона. Подключайтесь к прямому эфиру ЦУР Адыгеи и республиканского Минобра 2 марта в 10:00 по ссылке https://vk.com/wall-201820396_1849?z=video-201820396_456239087%2Fa35ff0f3e381c4e1f0%2Fpl_post_-201820396_1849. Не пропустите важную информацию.

На площадке республиканского центра «Мой бизнес» состоялся семинар-совещание «Политики новой волны: перспективы развития в 2023 году». Участники мероприятия подвели итоги взаимодействия ЦУР РА с органами государственной власти региона за прошлый год, а также обсудили планы по работе в соцсетях в текущем году.

Как отметил руководитель Центра управления регионом РА Казбек Коджешау, 98% госучреждений уже имеют официальные профили и сообщества во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и мессенджере «Телеграм».

— В этом году мы будем делать упор на качество: продолжим выстроенную работу и активизируем ведение соцсетей, чтобы страницы органов государственной власти стали интересными аудитории, чтобы там не было формализма и чтобы люди активнее взаимодействовали с чиновниками в удобном формате, — рассказал Казбек Коджешау.

По его словам, если до прихода государственной власти в социальные сети срок ответа на обращения граждан составлял 30 дней, то по итогам прошлого года человек получает первичную реакцию в среднем в течение 1 часа и 13 минут.

— Общение происходит в комментариях, минуя весь институт подписаний, согласований, резолюций и передачи исполнителю. Обращение попадает сразу к исполнителю, и тот начинает отвечать. В настоящее время достигнут общероссийский нормативный показатель ответа на сообщения в соцсетях — 8 часов, то есть 1 рабочий день. В Адыгее первичный ответ на любое обращение гражданина дается еще быстрее — в январе этого года мы довели скорость ответа на вопрос до 54 минут, — сообщил Казбек Коджешау.

Он отметил, что за прошлый год было зафиксировано порядка 16 тыс. обращений граждан к органам власти Адыгеи через соцсети. Такое количество связано с тем, что общение проходит в удобном формате и заявитель в кратчайшие сроки может получить официальный ответ из ведомства по существу.

— Большое внимание соцсетям уделяет глава региона Мурат Кумпилов, он держит нашу работу на постоянном контроле и в любой момент может проверить, какой ответ был дан на то или иное обращение, — сказал руководитель ЦУР РА.

Среди наиболее активных ведомств по итогам 2022 года оказались Министерство образования и науки РА, Министерство здравоохранения РА, а также Министерство труда и социального развития Адыгеи.

Во второй части мероприятия собравшиеся прослушали обучающую лекцию по выстраиванию стратегии развития личных аккаунтов руководителей органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в 2023 году. Главная цель развития столь обширной сети аккаунтов в разных социальных сетях заключается в том, чтобы граждане могли обратиться со своими вопросами и проблемами непосредственно к министру или главе района, подытожил Казбек Коджешау.

Главы муниципалитетов Адыгеи открыты людям, готовы ответить на вопросы жителей, помочь решить проблему. Обратиться к ним сегодня легко: достаточно написать сообщение или оставить комментарий на личной странице представителя власти в соцсетях.

Скорость ответа глав муниципалитетов в социальных сетях на обращения жителей региона, оперативность решения проблемы, а главное — качество ответа мониторит ЦУР Адыгеи. Ежемесячно Центр управления регионом РА публикует рейтинг работы органов власти в интернете, по данным которого определяется эффективность диалога политиков и жителей Адыгеи.

«С учетом высокой активности граждан в социальных сетях мы стремимся отходить от привычного всем взаимодействия между гражданами и властью через официальные письма и запросы. Есть проблемы, которые легче и быстрее решить через общение на интернет-площадках. Мы стараемся быть открытыми к людям, потому я веду личные страницы в соцсетях, администрация Майкопа и наши подведомственные организации ведут госпаблики во «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и в Telegram. Я всегда читаю вопросы, которые майкопчане присылают мне в комментариях или сообщениях на личных страницах. Если есть ответ, то он публикуется сразу. Если нужна детальная проработка обращения, с коллегами берем запрос в работу. Я благодарен людям, что они пишут и сообщают о проблемах, делятся впечатлениями о развитии города, благодарят за работу. Для меня, как для мэра, это очень важно», — отметил глава города Майкопа Геннадий Митрофанов.

 

В Адыгее большая часть представителей власти с помощью ЦУР Адыгеи грамотно выстраивает коммуникацию на площадках соцсетей. Не только главы муниципальных образований республики, но и министры активно ведут личные страницы в Telegram, «Одноклассниках» и во«ВКонтакте». Политики делятся успехами в работе, рассказывают о развитии районов и ведомств.

«Коммуникация органов власти с населением в социальных сетях показала нам эффективность такой деятельности. Люди в последнее время все чаще предпочитают задавать вопросы и сообщать о проблемах именно в онлайн-формате, — рассказывает министр здравоохранения РА Рустем Меретуков. — На своих страницах в соцсетях я стараюсь качественно информировать жителей Адыгеи о социально значимых проектах в здравоохранениии, о деятельности министерства в целом. Рассказываю о строительстве больниц, ФАПов и поликлиник, реализации нацпроектов, закупке медицинского оборудования. Также социально значимую информацию о работе Минздрава республики можно получить и в госпабликах ведомства».

Центр управления регионом на площадках социальной сети «ВКонтакте» регулярно проводит прямые эфиры с политиками республики. Во время трансляций поступают вопросы, на которые отвечают приглашенные спикеры.

ЦУР Адыгеи проводит обучение органов власти по созданию личного бренда, ведению и продвижению страниц в социальных сетях. Все это делается для улучшения обратной связи с жителями региона и развития республики.